Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a ZenVia Home. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a ZenVia Home. ZenVia Home opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). ZenVia Home cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que menores a su cargo utilicen los Servicios en dispositivos bajo su responsabilidad.

Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online o la compra de productos, es posible que se le soliciten datos como su correo electrónico, dirección de envío, facturación y método de pago. Usted garantiza que toda la información proporcionada es veraz, actual y completa.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y actividad asociada.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores o apariencia pueden variar según el dispositivo.

No garantizamos que los productos cumplan exactamente con sus expectativas. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. ZenVia Home se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.

El pedido se considera aceptado una vez confirmado por correo electrónico.

Revise bien su pedido antes de finalizarlo, ya que no siempre será posible cancelarlo una vez procesado.

Las devoluciones se regirán por nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio final será el indicado en el momento de la compra.

Usted acepta proporcionar información de pago válida y actualizada.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas externas.

Una vez que el pedido es entregado al transportista, la responsabilidad pasa al cliente.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, etc.) pertenece a ZenVia Home o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

No está permitido el uso sin autorización.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer herramientas de terceros sin control directo sobre ellas. El uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

No nos responsabilizamos del contenido o servicios de sitios externos enlazados desde nuestra web.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify, pero todas las compras se realizan directamente con ZenVia Home. Shopify no es responsable de las transacciones.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El uso de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad [ENLACE].

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Si nos envía comentarios o sugerencias, podremos utilizarlos libremente para mejorar nuestros servicios.

SECCIÓN 12: ERRORES

Nos reservamos el derecho de corregir errores o cancelar pedidos si hay información incorrecta.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Está prohibido usar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que dañen la plataforma o a otros usuarios.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podemos suspender el acceso a nuestros servicios si se incumplen estos términos.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Los servicios se proporcionan “tal cual”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No nos hacemos responsables de daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del servicio o productos.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar a ZenVia Home ante cualquier reclamación derivada del uso indebido del sitio.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna parte de estos términos no es válida, el resto seguirá vigente.

SECCIÓN 19: ACUERDO COMPLETO

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y ZenVia Home.

SECCIÓN 20: CESIÓN

No puede transferir sus derechos sin nuestro consentimiento.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE

Estos términos se rigen por la legislación española.

SECCIÓN 22: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos términos en cualquier momento.

SECCIÓN 23: CONTACTO

Para cualquier duda sobre estos Términos del servicio, puede contactarnos en:

info@zenviahome.es