Política de Envío

En ZenVia home, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y adaptado a las necesidades de nuestros clientes. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos, aplicable a todos los pedidos realizados en nuestro sitio web.

Tiempo de Preparación

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido. Durante campañas promocionales o temporadas altas, este tiempo puede extenderse ligeramente, pero siempre trabajamos para que tu pedido sea enviado lo antes posible.

Envío Exprés 24 a 48 horas

Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles a través de nuestros operadores logísticos asociados. Este servicio está disponible para la mayoría de zonas del país.

Ten en cuenta que en zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede variar levemente.

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que será proporcionado una vez enviado el paquete.

Envío Contra Reembolso (Pago en Entrega)

Ofrecemos la opción de pago contra reembolso, lo que te permite pagar tu pedido directamente al repartidor en el momento de la entrega.

Este método puede tener un coste adicional que se mostrará claramente durante el proceso de compra.

Por favor, asegúrate de tener el importe exacto en efectivo al momento de la entrega. El transportista puede no tener cambio.

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a toda España (Península).

Si por alguna razón no podemos entregar en tu zona, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para darte una solución o gestionar el reembolso.

Pedidos No Entregados

En caso de que el pedido no sea aceptado en el momento de la entrega (por ejemplo, rechazos del pago contra reembolso o direcciones incorrectas), nos reservamos el derecho de restringir futuras compras bajo este método de pago.

Posibles Retrasos

En circunstancias excepcionales, los tiempos de entrega pueden verse afectados por causas logísticas ajenas a nuestro control (como alta demanda, incidencias del transporte o condiciones externas). En estos casos, haremos todo lo posible para mantenerte informado.

Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:

info@zenviahome.es